Privacyverklaring
In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij verwerken als je josdohmen-bouw.nl bezoekt of het contactformulier gebruikt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn.
In het kort
- Geen cookies. Deze website plaatst geen cookies en slaat niets op in je browser. Daarom zie je geen cookiemelding.
- Geen tracking door anderen. Geen Google Analytics, geen advertentie- of social-mediapixels. Lettertypes, afbeeldingen en scripts komen allemaal van deze website zelf.
- Eigen statistiek zonder cookies. We tellen bezoeken op onze eigen server, op een manier waarmee we je niet kunnen herkennen of over meerdere dagen kunnen volgen. Je IP-adres slaan we niet op.
- Contactformulier. Wat je via het formulier stuurt, gebruiken we alleen om je te antwoorden en eventueel een offerte te maken.
1. Wie is verantwoordelijk?
Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website (verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG) is:
Jos Dohmen Verbouw & Renovatie B.V.
Keulseweg 102
5953 HM Reuver
KvK-nummer 97283843
E-mail: info@josdohmen-bouw.nl
Voor vragen over privacy of om je rechten uit te oefenen, mail je naar info@josdohmen-bouw.nl of gebruik je het contactformulier.
2. Cookies en vergelijkbare technieken
Deze website gebruikt geen cookies en slaat niets op in je browser (geen local storage, session storage of IndexedDB). Er worden geen trackingpixels, fingerprinting, externe lettertypes, kaarten, video's of social-mediaknoppen van andere partijen geladen.
Wel stuurt een klein script van deze website zelf bij een bezoek een paar meetgegevens naar onze eigen server, zoals de schermbreedte en hoe snel de pagina laadde (zie onderdeel 3). Dat script slaat niets op je apparaat op.
Zoals bij elke website bewaart je browser een tijdelijke kopie van pagina's, afbeeldingen en lettertypes (cache), zodat de site sneller laadt. Ook kan de site je browser vragen voortaan alleen een beveiligde verbinding te gebruiken (HSTS). Dat is strikt noodzakelijk, bevat geen gegevens over jou en je kunt het altijd wissen via je browserinstellingen.
Uitzondering: beveiligingscontrole van onze hostingpartij. Ziet het netwerk (CDN) van onze hostingpartij Hostinger verdacht verkeer, bijvoorbeeld bij een aanval of als je browser zich als een automatisch programma gedraagt, dan kan het eerst een korte controle tonen ("Checking your browser"). Die controlepagina is van Hostinger, niet van ons. Slaag je voor de controle, dan zet Hostinger een tijdelijke beveiligingscookie (hcdn) die verdwijnt als je je browser sluit. Die cookie is strikt noodzakelijk om de website tegen aanvallen te beschermen. De controlepagina van Hostinger laadt daarbij een lettertype van Google, waardoor je IP-adres naar Google gaat. Gewone bezoekers krijgen deze controle normaal gesproken niet te zien.
Volgens de Telecommunicatiewet (artikel 11.7a) is toestemming nodig voor het opslaan of uitlezen van gegevens op je apparaat, behalve voor wat strikt noodzakelijk is en voor meting met geen of geringe gevolgen voor je privacy. Onze statistiek is zo gebouwd dat hij onder die uitzondering valt. Daarom is er geen cookiemelding.
3. Statistiek zonder cookies
We willen weten of de website werkt: welke pagina's bekeken worden, hoe mensen ons vinden en of de site snel genoeg is. Dat meten we zelf, op onze eigen server, zonder cookies en zonder andere partijen.
Wat we per paginabezoek vastleggen:
- de pagina en het tijdstip;
- waar je vandaan kwam, alleen als soort en naam van de bron (bijvoorbeeld "zoekmachine: google" of "AI-assistent: chatgpt.com"), nooit het volledige webadres;
- het soort apparaat (mobiel, tablet, desktop), de browser en het besturingssysteem, zonder versienummers;
- de schermbreedte in vijf ruwe groepen en de taal van je browser;
- het land en, binnen Nederland, de provincie, afgeleid uit je IP-adres met een database op onze eigen server (DB-IP Lite). Je IP-adres gaat daarvoor niet naar een andere partij en wordt niet bewaard;
- hoe lang de pagina zichtbaar was, hoe ver je scrolde en hoe snel de pagina laadde (LCP, CLS, INP);
- op welke link naar een andere website je klikte (alleen de naam van die website), of je op een e-mailadres klikte, en of een pagina niet bestond (404).
Je wordt niet gevolgd. Om bezoekers te kunnen tellen maken we per dag een code uit je IP-adres en browsertype, versleuteld met een geheime sleutel (een hash). Die code verandert elke dag. Wie vandaag en morgen langskomt, telt als twee verschillende bezoekers: we kunnen niemand over meerdere dagen volgen en maken geen profielen. Uit de code is je IP-adres niet terug te halen.
Grondslag. Ons gerechtvaardigd belang om te weten of de website goed werkt en mensen bereikt (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Omdat we niemand kunnen herkennen of volgen, is de impact op je privacy zeer klein.
Niet meedoen. Zet Do Not Track of Global Privacy Control aan in je browser; dan stuurt de site geen meetgegevens. Je kunt ook bezwaar maken (onderdeel 9).
Bewaartermijn. Losse metingen 13 maanden, daarna worden ze automatisch verwijderd.
Bots en AI-systemen. Van automatische bezoekers (zoekmachines, AI-crawlers, linkvoorbeelden en scrapers) leggen we de botnaam, de opgevraagde pagina, de user agent en een dagcode van het IP-adres vast. Bij aanbieders die hun IP-adressen publiceren (zoals OpenAI, Perplexity, Google en Microsoft) controleren we of de bot echt is wie hij zegt te zijn. Ook deze gegevens bewaren we 13 maanden.
De land- en provinciegegevens komen uit IP Geolocation by DB-IP (licentie CC BY 4.0).
4. Serverlogs
Bij elk bezoek ontvangt de server van onze hostingpartij automatisch je IP-adres; dat is nodig om de pagina naar je toe te sturen. In een logbestand worden daarnaast het tijdstip, de opgevraagde pagina, de statuscode, je browsertype (user agent) en de verwijzende website vastgelegd.
Waarom. Om de website veilig en werkend te houden, bijvoorbeeld om aanvallen, misbruik of storingen te herkennen en op te lossen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
Bewaartermijn. De logbestanden worden bewaard door onze hostingpartij, niet langer dan nodig voor beveiliging en het oplossen van storingen. Wij gebruiken ze niet voor statistiek of profielen. Hebben we een fragment nodig om misbruik aan te pakken, dan bewaren we dat tot de zaak is afgehandeld.
5. Het contactformulier
Welke gegevens. Je naam, je e-mailadres en je bericht (verplicht), en als je die invult je telefoonnummer, adres en onderwerp. Verder het tijdstip van versturen.
Waarom. Om je vraag te beantwoorden en, als je daarom vraagt, een afspraak of offerte voor verbouw of renovatie te maken. We zetten je niet op een mailinglijst.
Grondslag. Vraag je ons om een offerte of afspraak, dan is de grondslag het nemen van stappen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Voor andere vragen vragen we je toestemming met het vinkje in het formulier (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Die toestemming kun je altijd intrekken; dan verwijderen we je bericht.
Waar het terechtkomt. Je bericht wordt opgeslagen in een afgeschermde database op onze eigen webruimte bij Hostinger en als e-mail doorgestuurd naar info@josdohmen-bouw.nl. Die mailbox staat ook bij Hostinger. Alleen wij lezen je bericht.
Spam. Om spam tegen te houden gebruiken we geen cookies en geen dienst zoals reCAPTCHA, maar een verborgen veld, een tijdscontrole en een maximum aantal berichten per dagcode (zie onderdeel 3). Je IP-adres slaan we niet op.
Bewaartermijn. Op onze webserver wordt je bericht na 12 maanden automatisch verwijderd. De e-mail bewaren we zolang dat nodig is om je vraag of offerte af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden; zonder opdracht verwijderen we die daarna, of eerder als je dat vraagt. Komt er een opdracht uit voort, dan bewaren we de gegevens die nodig zijn voor de opdracht en onze administratie zolang de wet dat voorschrijft (de fiscale bewaarplicht is 7 jaar).
Mail je ons rechtstreeks, dan gebruiken we je gegevens op dezelfde manier en met dezelfde bewaartermijnen.
6. Hosting en wie gegevens namens ons verwerkt
De website, de database met statistiek en formulierberichten en onze mailbox draaien bij Hostinger International Ltd. (Cyprus, Europese Unie), ook via het eigen netwerk (CDN) van Hostinger dat de site sneller en veiliger doorgeeft. Hostinger verwerkt deze gegevens als verwerker, op basis van een verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum).
Hostinger schakelt subverwerkers in, waaronder aanbieders van datacenter- en netwerkdiensten. Komen gegevens daarbij buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU-VS Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
We verkopen geen gegevens en geven ze niet aan andere partijen, tenzij de wet ons daartoe verplicht. Klik je op een link naar een andere website, zoals die van Dohmen Pompverhuur, dan geldt daar de privacyverklaring van die website.
7. Beveiliging
We nemen passende maatregelen om gegevens te beschermen. De website is een eenvoudige statische site zonder WordPress of plug-ins, gebruikt een versleutelde verbinding (HTTPS) en een strikte beveiligingsinstelling (Content Security Policy) waardoor de site geen code van anderen kan laden. De database met formulierberichten is niet via internet op te vragen.
8. Geen profilering, geen verplichting
We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen en maken geen profielen van bezoekers. Je bent niet verplicht ons gegevens te geven; zonder je naam, e-mailadres en bericht kunnen we je via het formulier alleen niet antwoorden.
9. Je rechten
Je hebt het recht om:
- te vragen welke gegevens we van je hebben (inzage);
- onjuiste gegevens te laten aanpassen (rectificatie);
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (overdraagbaarheid, voor gegevens die je ons zelf hebt gegeven op basis van toestemming of een overeenkomst);
- je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking daarvoor.
Recht van bezwaar. Je kunt altijd bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, zoals de statistiek en de serverlogs (onderdeel 3 en 4). We stoppen dan, tenzij er dwingende redenen zijn om door te gaan, zoals het afhandelen van misbruik. Omdat de statistiek je niet herkent, kunnen we eerder verzamelde, anonieme tellingen niet aan jou koppelen.
Een verzoek stuur je naar info@josdohmen-bouw.nl. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat iemand anders jouw gegevens opvraagt, kunnen we vragen te bevestigen wie je bent.
10. Een klacht?
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Gaan we de website anders inrichten, bijvoorbeeld met een nieuwe dienst, dan passen we deze verklaring aan voordat de wijziging live gaat. Bovenaan staat altijd de datum van de laatste versie.